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郑州通报120迟救事件:多人被处理事件定性(图)

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发表于 16 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
    郑州通报120迟救事件:多人被处理事件定性(图)

    北京时间6月7日讯:郑州通报120迟救事件:多人被处理郑州通报120迟救事件,负责接听电话的接线员张某被开除。6日深夜郑州官方通过公众号发布120迟救事件的调查结果,其中官方对事件中多处争议细节予以定性,其中包括是否需要具体地址、有没有启动相关预案、接线员是否经过严格培训等。目前除了接线员张某被开除之外,其急救中心的主管领导班长、调度科长、急救中心副主任以及卫健委副主任都连带受到不同程度的处分。
   

    郑州通报120迟救事件:多人被处理
    事件时间轴:
    通报中郑州官方回应网传录音、通话记录等主要证据都是真实的,官方通报病逝的大学生彭某君是5月17日10点27分拨打的急救电话,通话时长也确实是网传的8分13秒。当天12时15分急救中心再次接到求助电话,1分钟后急救中心派车出发前往河南大学龙子湖校区。12时25分急救车到达学校,12时31分急救人员进入彭某君宿舍并给老师、家属告知病危,12时50分彭某君被送往医院抢救。
   

    郑州通报120迟救事件:多人被处理
    事件定性:
    根据官方通报信息标题就已经确定把此事定性为了“迟救”,事件曝光过后有个别网友通过网络向死者家属发难表示家属在网上炒作的根本原因无非就是想多索要赔偿,但是更多的网友选择支持死者家属的原因是希望不要再发生类似的悲剧。通报中郑州官方确定此次事件中接线员张某主观认为报诊人为年轻大学生、病情不危急,把重点放在反复追问准确地址上、未及时调派救护车,业务不熟练,且言语不当。
   

    郑州通报120迟救事件:多人被处理
    存在问题:
    当然除了张某的个人问题之外,急救中心作为一个多人协作的工作岗位,在此次事件的调度上存在严重的问题。官方通报也确认遇到此类突发事件调度员应该紧急上报并联动110寻找求救人员。而此次事件中在接线员张某接到病人彭某君的求救电话后,急救中心值班班长代某以及调度科长燕某未及时上报也是发生悲剧的一大原因。
   

    郑州通报120迟救事件:多人被处理
    本次事件被曝光后最让网友无法接受的就是接线员反复和病人确认地址的做法以及最后病危的彭某君已经没有了反应接线员依旧抱着“我觉得你没有什么问题”的态度处理这通求救电话。面对一个头疼难忍、随时可能失去意识的病人,接线员张某在未收到对方回应后依旧没有意识到问题的严重性成为了此次悲剧的主要原因。急救岗位必须是一个容错率为零的岗位,也希望此次事件能让全国各地的急救中心以此为戒郑州通报120迟救事件,避免类似悲剧再次发生。

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