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滴滴空姐被司机强奸后报警称乘客未上车一事

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发表于 14 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
   
滴滴空姐被司机强奸后报警称乘客未上车一事


   


   


    5月6日凌晨,祥鹏航空的空姐李明珠下班后从机场乘坐滴滴顺风车回家,途中被司机杀害。滴滴短暂下线了顺风车业务,做出了一些整改。然而三个月后司机等乘客7分钟后取消订单被威胁,噩耗再次传来。

   


    8月24日下午13时许,浙江省乐清市一名女性乘坐滴滴顺风车,出发前往永嘉上塘,不幸被司机强奸后杀害。该乘客曾在微信群中向朋友表示车辆驶入了无人山路,并发布“求救”、“抢救”等信息。朋友们向滴滴客服反应此事,两个小时内得到最多的答复是等待。25日凌晨4时,犯罪嫌疑人钟某被警方抓获,并指认了抛尸现场。

    滴滴随后发布道歉与声明称:辜负了大家的信任,负有不可推卸的责任。

   


    受害者的朋友在15:42联系到滴滴客服告知了紧急情况后,滴滴没有采取紧急措施,而是让他们等待。在等待近两个小时后,滴滴客服称联系上了司机,司机表示乘客并未上车。

    据温州市公安局通报:在等待期间,受害者朋友于16:22到永嘉县派出所报警。警察向滴滴索要司机和车辆信息,滴滴称会有安全专家介入,随后回复受害者取消了订单。17:30,受害者家属向乐清派出所报警,民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系,平台客服称需3至4小时提供查询结果,民警表示情况紧急后,滴滴公司同意加急处理。17时49分,滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续,后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。18时13分,乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员信息,距离第一次报警时间111分钟。

   


    而对于司机所称乘客未上车一事,滴滴并未认真核实。通过时间可以确认,在取消前订单至少持续了40分钟(13:30-14:10)。结合受害者发布信息的时间线索:受害者于13:30发送微信确认上车,14:09发信息称进入无人山区,14:10订单通过受害者手机取消,14:14发信息求救。凶案应该就发生在求救之后。滴滴并没提及是否通过对比乘客和司机的手机定位路线是否重合,从而确认乘客是否上了车,而是选择相信司机的一面之词,并最终被证实为谎言。

    如果滴滴在收到紧急反馈后的第一时间就及时核实,而不是只是程式化地回复“一线客服没有权限”、“已经加急标红”司机等乘客7分钟后取消订单被威胁,或许能及时发现端倪,采取进一步的措施。

    更重要的是,该名司机在几日前已被女性乘客投诉过,但未得到任何处理。

    乐清的林女士在事发前两日曾乘坐过该犯罪嫌疑人的车,当时车辆驶离计划行车路线进入偏僻公路,林女士察觉不对劲以跳车威胁得以逃脱,司机还掉头追了几百米,林女士以报警吓退司机。事后林女士将此事投诉至滴滴平台,但截至案发都没有收到相关反馈和处理结果。

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