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这个“双十一”你中招了吗?网友:没点奥数功底都不配过

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发表于 13 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
   
这个“双十一”你中招了吗?网友:没点奥数功底都不配过


   


    “原价1299元,预售价1199元,跨店优惠券每300减40,店铺优惠券满200减30消委会称特价商品概不退换构成欺诈,预付定金50元享两倍优惠,加购指定商品满200减20……”11月1日夜间,在经历一番“猛如虎”的操作之后,95后姑娘陈雪安心地睡去。

    2021年“双十一”如期而至。和陈雪一样,不少网友都度过了一个“惊心动魄”的夜晚。然而,一些商家、平台“乱花渐欲迷人眼”的套路也不禁让网友发出感慨:“复杂规则难坏‘尾款人’!”“没点奥数功底都不配过双十一了。”

   


    社交平台网友评论 明降暗涨、无法退款,这个“双十一”你中招了吗?

   


    10月底,“双十一”广告就开启了轰炸模式。打开手机APP、网站,各大品牌的促销信息扑面而来,就在网友们摩拳擦掌准备“下手”之时,商家、平台设立的优惠规则却让人不知从何入手。

    “加入会员并推荐给3名以上好友,获得优惠券。”

    “提前支付定金,在规定时间支付尾款,享受较低预售价。”

    “跨店凑单,凑满整数享受优惠;观看网络直播带货,抢折扣券……”

    折扣力度看似“划算”“感人”,但仍有不少网友在“激情”下单后直呼中了商家的套路。

    有网友表示,“规则套路太多,很多都看不懂”“但凡高考的时候像双十一这么努力,我也不至于现在这样……”

   


   


    社交平台网友评论还有网友震惊地表示,“想着早上脑子清醒点算一波昨晚的满减用错了没有,结果算下来比实付还多了好几百……”

   


    社交平台网友评论更有细心的网友发现,自己顶着大大的黑眼圈熬夜付完尾款后消委会称特价商品概不退换构成欺诈,商家在第二日就下调了商品价格,甚至有的商品“双十一”价格高于平日……

   


    社交平台网友评论当网友“猛然醒悟”申请退款时,却发现退款通道已被平台关闭,一觉醒来就收到了快递员发来的派送短信。“体验了一把申请退款速度比不上送货速度,早上八点就在派送中,一大早把我弄懵了。”

   


    “双十一”活动已然拉开序幕,令人疑惑的是,冲动购物支付的定金能否退还?打折商品能否退换?商品明降暗涨算不算欺诈?

    “双十一”野性消费之时,这些问题需要注意——

    “定金”“订金”要分清,退还细则有规定

    “双十一”预售中,不少商品都参与了支付定金享优惠的活动。《民法典》明确,定金具有担保合同履行之意。

    江苏斐多律师事务所律师张甲恩指出,定金是一种带有预定性质的合同,如果买方违约,定金不会退还;如果卖方违约,卖方需要两倍退还。订金我们可以认为它只是一种意向金。

    张甲恩提醒,如果支付了具有法律效力的定金后,买家如果后悔了,也可以先付清尾款,再申请“七天无理由退货”进行全额退款。

    “明降暗涨”可索赔,特价商品≠“概不退换”

    先涨价、再降价,折扣商品比打折前还贵……这些价格上的小把戏一直饱受诟病。《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当以商品价款或服务费用的三倍金额,赔偿消费者的损失。

    对此,张甲恩表示,“消费者在消费过程中一定要保存好证据,包括付款、下单,甚至可以提前把商品的价格进行截图。消费者如果发现商家存在明降暗涨的问题,可以先与厂家、平台进行联系,若还不能解决问题,可以向消费者协会等部门反映,也可以直接采用起诉等法律方式维护自己的合法权益。”

    张甲恩提示,商家不能以商品打折为由,拒绝消费者正当的退换货需求。“如果商家附送的赠品质量不合格,也要承担相关责任。”

    快递签收前,商家承担货物损坏、丢失风险

    “双十一”期间快递量激增,如果购买的商品在运输中不慎损坏或丢失,该由谁来承担责任呢?

   


    张甲恩说,消费者通过各个网络平台购买的产品,实际上都与厂家建立了一个电子合同。

    “《民法典》里面特别规定了电子合同的风险转移,消费者在签收货物时,货物灭失的风险才会转移到消费者身上。也就是说只要消费者没有签收,这个货物如果灭失,风险就不需要消费者承担,而全部由厂家来承担。”

    网购过程中如果与商家发生纠纷,协商不成,有哪些途径可维权?

    消费者可以向购物平台申请维权,也可以向消费者协会投诉或者向工商行政管理部门投诉。遇到电信网络诈骗等可以向公安机关报警。

    网购过程中,要注意收集和保存好相关购物证据,如:聊天记录、购物记录、商品页面截图、购物发票、快递单、发货单等,以备需要时使用。

    资料来源 | 综合新浪微博、江苏省广播电视总台、新华社等

    作者 |未来网记者凌萌综合

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