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放心消费!广西多家企业承诺无理由退货、退订

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发表于 11 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

广西新闻网-广西日报桂林讯(记者 傅清龙)3月15日是第41个“3·15”国际消费者权益日,桂林市旅游商品协会、桂林市首批诚信经营承诺旅行社分别发布新机制和诚信旅游新线路。

“旅游者所购买的商品,只要不存在人为损坏,凭发票、付款凭证,即可享受30天无理由退换货服务;销售商品明码标价,确保质量;不以次充好,以劣充优,欺骗消费者……”当天,桂林市旅游商品协会代表48家会员企业发布游客购物“30日无理由退货”工作机制,并作出承诺,为旅游者营造“舒心消费,无忧退货”的消费环境,共同维护桂林市旅游市场秩序。

与此同时,桂林市首批诚信经营承诺旅行社企业还发布了“江枫渔火”山水美学人文体验之旅、多彩桂林时尚休闲之旅和桂林地貌+历史文化经典研学之旅3条“放心游桂林”经典品牌诚信旅游线路。

广西新闻网-南国早报南宁讯(记者 黎莹遐)购买汽车往往要先支付一笔订金,当交易因故取消时,在退订金的问题上,消费者和商家出现纠纷的情况时有发生。

为进一步增强消费信心、激发消费潜力、促进消费升级,3月15日,南宁市市场监督管理局专业市场管理分局(以下简称“南宁市场监管局专业分局”)举行纪念第41个“3·15”国际消费者权益日暨“激发专业市场活力,共同提振消费信心”主题宣传活动,发出针对家用汽车品牌领域“七天无理由退订”的倡议,为消费者保驾护航。据悉,该倡议为全区首创,目前共11家车商加入。

据统计,2022年南宁市场监管局专业分局共收到汽车消费投诉1491起,其中退订金561起。“退订金纠纷以调解为主,但成功率不高。”该分局机动车监管所科员王帅表示,汽车价格高,要交的订金数额也比较大,一般在1000~5000元。“商家提供七天无理由退订金的服务,相当于给消费者一个反悔期、犹豫期,是化解订金纠纷最有效的途径。”

“交订金后,有的消费者可能看上价格更便宜的车,也可能想换其他款式,这时就会想退订之前的。”一家参加倡议活动的公司负责人何少云表示,不管出于何种原因,七天内都可以无理由退订金,让消费者买车更放心、体验感更好。

王帅表示,对于承诺“七天无理由退订”的商家,有关部门会定期回访,并进行监管。如果商家出现违反倡议内容的行为,会提醒他们并做出相关处理。

此外,王帅提醒,市民签购车合同时,应注意交的是“订金”,而不是“定金”,有利于后期维权。

        来源:广西新闻网-广西日报   更多资讯,请关注0771,广西门户网

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