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广西凭祥推行线下无理由退货 推进放心消费全域创建

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发表于 20 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

中国质量新闻网讯 为促进经营者诚信经营,提升消费者售后体验,广西崇左凭祥市市场监管局结合放心消费创建活动,按照“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”的原则,引导发动各类市场主体广泛推行线下购物七天无理由退货,充分激发“线下无理由退货”活动市场效应,取得了积极成效。




该局通过微信公众号、电子屏播放视频发布倡议书,入户走访、发放宣传材料等,线上线下多种方式相结合,提升各类市场主体对放心消费创建活动和无理由退货的知晓度。紧密结合辖区商业特点和实际,指导商家自觉践行“线下购物七天无理由退货”承诺,将承诺内容、商品品种范围、退货条件、流程和相关说明等,在营业场所醒目位置明示,接受社会公众监督。




截至目前,全市共有50家实体店实行了“线下购物七天无理由退货”服务承诺,涉及商超、宾馆、饭店等行业;完成重点旅游饭店全推行,承诺执行率100%;示范街区内市场主体全面推行“线下七天无理由退货”制度,执行率85%;示范乡镇主要街道市场主体参创率80%以上。




下一步,凭祥市市场监管局将加大对无理由退货单位典型经验的宣传推广,拓展经营主体覆盖面,提升商品质量和服务品质,让消费更放心、购物更舒心、退货更省心。(梁耘)


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